Dobra dva meseca nazaj sem se odpravila na eno izmed številnih veterinarskih klinik v Angliji. Nad njihovim sistemom dela sem se namreč navdušila že lani, ko sem bila tukaj na obisku in ugotovila, da je kvaliteta njihovega dela v povprečju zelo dobra.

Verjetno vsi dobro vemo, da so angleži precej redoljubni ljudje, kar se vsekakor kaže tudi v njihovi poklicni sferi. Verjemite mi, da sta red in disciplina tukaj prisotna čisto na vsakem koraku. To pomeni, da se vsako zdravilo (pa naj bo to injekcija ali tableta) zapiše v kartoteko, ki jo ima čisto vsaka žival, ki prestopi prag klinike ali ambulante.

Notranjost mobilne magnetne resonance

V primeru, da pride žival samo na pregled ali cepljenje se celoten postopek vpiše v računalniško vodeno kartoteko. Živali, ki so hospitalizirane so vsaj dvakrat dnevno pregledane (po potrebi večkrat) in šestkrat na dan gredo ven, da lahko opravijo svoje potrebe. V kartoteko se vpiše vse. To pomeni vsi pregledi, celotna terapija in kakršnekoli posebnosti. Za hospitalizirane živali navadno skrbijo veterinarske sestre, ki so kvalificirane za opravljanje svojega dela.

Veterinarske klinike in ambulante imajo večje število sester, tudi v času dežurstva je poleg veterinarja prisotna tudi ena od sester. Od njih se kot mladi veterinar lahko veliko naučiš, saj opravljajo številna in raznolika dela, med drugim tudi spremljajo anestezijo.

Mobilna magnetna resonanca

V Angliji se kinike in ambulante delijo na prvo mnenjske ustanove, kjer opravljajo predvsem cepljenja, sterilizacije/kastracije, nezapletena zdravljenja in druge manjše kirurške posege ter na drugo mnenjske ustanove, kamor paciente pošilja veterinar iz prvo mnenjske ustanove in v katerih delajo razni specialisti. Poleg tega imajo v številnih ambulantah tudi veterinarsko službo, ki je zadolžena za dežurstvo (urgence in intenzivna nega).

Storitve so lahko v tem času precej drage (že samo pregled lahko stane cca. 170 evrov). Tukaj pa lahko omenim, da vse storitve le niso tako drage. Na kliniki, na kateri sem trenutno (Manchester) stane sterilizacija mačke cca. 50 evrov, sterilizacija največje psice pa 200 evrov, na kliniki v bližini Londona, ki sem jo tudi obiskala pa še kakšnih dodatnih 30 evrov. Mimogrede, sterilizacije muc se opravljajo pod inhalacijsko anestezijo in ustreznim monitoriranjem življenjskih funkcij!

Eden od pacientov

Večina živali je tukaj zdravstveno zavarovanih in ta sistem tudi zelo dobro deluje. Zavarovalne premije so zelo različne, lahko pa lastniki dobijo tudi celotno vsoto zdravljenje povrnjeno, odvisno od premije, katero mesečno plačujejo za svojo žival.

Kar nekaj je tako imenovanih Charity clinic, katere so v lasti dobrodelnih organizacij (npr. RSPCA, Pdsa, Blue Cross...) in so namenjene lastnikom tistih živali, ki niso zavarovane oziroma katerih lastniki si finančno ne morejo privoščiti zdravljenja na eni izmed navadnih ustanov. Financirane so s strani donatorjev in sponzorjev in imajo zaposlene svoje veterinarje.

Na koncu naj omenim še odnos do strank in pacientov, ki ga imajo tukajšnji veterinarji in kateri bi po mojem mnenju moral biti zgled prav vsakemu veterinarju. Do strank so tukajšnji veterinarji vedno, poudarjam vedno prijazni in ustrežljivi. Pacienti niso številke, ampak živa bitja, katera si zaslužijo ustrezno nego in pozornost. Storitve in posege se opravlja po najboljši možni poti, s pacienti se ravna spoštljivo, njihovo udobje in dobro počutje sta na prvem mestu.

To je na kratko moja izkušnja, morda ni povsod tako, kot sem opisala pa vendar so moji vtisi na splošno zelo pozitivni. Resnično upam, da bodo nekoč v prihodnje, tovrstne kakovosti opravljenih storitev in načina dela lahko deležne tudi vse lastniške in nelastniške živali pri nas pa tudi drugod po svetu.

Maja Bogataj